Le système de réservation n'est actuellement pas disponible dans votre pays. Organisez vous-même vos rendez-vous et vos paiements.

Aide - Réservations de baby-sitters

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Pourquoi utiliser les réservations ?

Gérez facilement les rendez-vous de baby-sitting

Tout ce dont vous avez besoin, au même endroit. Avec les réservations, vous pouvez planifier des rendez-vous, afficher toutes les réservations à venir et terminées et télécharger les reçus de paiement pour chaque réservation - dans un aperçu simple.

Paiements sécurisés

La réservation via Babysits est un moyen sûr et sécurisé de payer ou d'être payé. Vos informations bancaires ne sont pas partagées avec d'autres membres Babysits et avec notre fournisseur de paiement Stripe, nous pouvons sécuriser la transaction et réduire la fraude.

Garanti, simple et sans espèces

Les baby-sitters peuvent compter sur des paiements garantis, tandis que les parents bénéficient de la commodité des transactions sans numéraire.

Comment ça fonctionne

Les réservations sont un service qui permet aux parents et aux baby-sitters de planifier et de payer leurs rendez-vous via notre site Web et notre application.

Planifier une réservation

Il y a quelques étapes entre la demande de réservation et le moment où la baby-sitter est payée.

  1. Demander une réservation - Une fois que vous avez trouvé une baby-sitter que vous souhaitez réserver, accédez aux messages et vous trouverez la possibilité de créer une réservation. Sélectionnez le jour, l'heure et la durée de la réservation et envoyez la demande.
  2. La baby-sitter accepte la réservation
  3. Confirmez la réservation en payant - Une fois la réservation payée, celle-ci sera confirmée. Une fois le rendez-vous de baby-sitting terminé, la baby-sitter recevra l'argent gagné dans un délai de quelques jours ouvrables.

Annuler une réservation

L'annulation d'une réservation peut être effectuée jusqu'à 60 minutes après le début du rendez-vous de baby-sitting. Passé ce délai, l'annulation et le remboursement ne sont plus possibles. Cliquez sur Annuler et indiquez le motif de l'annulation. Une fois la réservation annulée, vous recevrez automatiquement l’argent que vous avez remboursé dans quelques jours.

Lorsque la réservation est annulée suite à l'absence de la baby-sitter, nous demandons au parent de laisser un avis sur le profil de la baby-sitter. Vous n'avez pas laissé d'avis ? La baby-sitter reçoit alors automatiquement un avis négatif au bout de quelques jours.

Laisser un commentaire

Comment s'est passée la réservation ? N'oubliez pas de laisser un avis sur le profil de la baby-sitter. De cette façon, les autres familles sur Babysits peuvent voir si cette baby-sitter est digne de confiance et bonne dans son travail.

Si vous ne laissez pas d'avis, la baby-sitter recevra un avis automatique au bout de quelques jours.

Protection des membres

Nous utilisons un système de paiement sécurisé qui ne partage jamais les détails de votre carte de crédit ou de votre compte bancaire avec d'autres membres. Payer via Babysits est sans espèces, pratique et protège vos informations personnelles. Pour fournir cela et d'autres mesures de protection des membres, nous demandons aux parents des frais de 5 % en plus des frais de garde d'enfants lorsqu'ils paient via les réservations Babysits.

Questions fréquemment posées

Une fois connecté à votre compte, vous pourrez retrouver toutes vos réservations programmées. Vous verrez un onglet intitulé « Réservations » juste à côté de votre boîte de réception. Si cette étiquette n'est pas visible, cela signifie que cette fonctionnalité n'est pas disponible dans votre pays.

Les baby-sitters reçoivent 100 % de l’argent qu’elles ont gagné. Les parents paient des frais de protection de membre de 5 % en plus des revenus de la baby-sitter. Chez Babysits, nous recommandons aux baby-sitters d'utiliser la plateforme pour les réservations en raison de ses fonctionnalités de sécurité intégrées, de sa facilité d'utilisation et parce qu'elle peut vous aider à suivre vos revenus.

Si vous rencontrez des difficultés avec votre réservation, veuillez contacter le service client.

Pour les parents

Une fois la réservation acceptée par la baby-sitter, vous recevrez une demande de paiement. Vous pourrez ensuite payer la réservation pour la rendre définitive. Une fois le paiement effectué, la réservation est confirmée.

Malheureusement, les baby-sitters n’acceptent pas toujours vos demandes de réservation. Lorsque cela se produit, vous pouvez leur envoyer un message pour leur rappeler d'accepter la réservation.

Il peut arriver qu'un événement inattendu se produise et que la baby-sitter annule la réservation. Lorsque cela se produit, le paiement de la réservation vous sera automatiquement remboursé. Vous recevrez le remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Vous pouvez vérifier si la réservation a été officiellement annulée en visitant votre page de réservation. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez annuler la réservation vous-même. Les réservations annulées apparaîtront dans vos archives de réservation.

Sur la page Paiements du compte, vous pouvez consulter vos reçus de paiement pour toutes les réservations terminées.

Pour les baby-sitters

Avant de pouvoir accepter des réservations, vous devez nous indiquer comment nous pouvons vous payer. Vous devrez effectuer une configuration unique de vos paiements. Pour configurer les paiements, accédez à la page des paiements.

Après avoir terminé avec succès le rendez-vous de baby-sitting, vous recevrez le paiement dans un délai de 3 à 8 jours. Vous recevrez un e-mail indiquant le jour où nous estimons que le paiement sera transféré. Vous pouvez également vérifier le paiement sur la page de réservation.